Maîtrisez l'intégralité du cycle CAPA
Le module CAPA (Corrective And Preventive Actions) est le moteur de l'amélioration continue de votre système de management. Il permet de gérer le cycle complet des actions correctives, préventives et d'amélioration, depuis l'identification de la non-conformité jusqu'à la vérification de l'efficacité de l'action mise en œuvre.
Chaque CAPA est liée à sa source : non-conformité détectée en audit, réclamation client, incident terrain, résultat d'inspection réglementaire ou initiative interne d'amélioration. L'analyse des causes racines est facilitée par des outils intégrés (5 Pourquoi, diagramme d'Ishikawa) pour éviter la récurrence du problème.
Le système de notifications automatiques envoie des rappels aux responsables désignés avant les échéances critiques. Les alertes d'escalade sont déclenchées automatiquement lorsqu'une action critique dépasse son délai, garantissant qu'aucune non-conformité ne reste sans réponse.
État des actions CAPA
Taux de clôture dans les délais (%)
Fonctionnalités détaillées
Cycle CAPA complet
De l'identification de la non-conformité à la vérification de l'efficacité, chaque étape du cycle CAPA est tracée, datée et archivée.
Analyse des causes racines
Outils intégrés d'analyse causale : méthode des 5 Pourquoi, diagramme d'Ishikawa (causes/effets) pour identifier et éliminer les causes profondes.
Lien NC → Action corrective
Chaque action est directement liée à sa source (audit, incident, inspection, client) avec traçabilité complète de l'historique.
Notifications & rappels automatiques
Alertes email automatiques aux responsables désignés avant les échéances. Escalade automatique en cas de dépassement.
Suivi responsable & délai
Assignez chaque action à un responsable avec date limite. Tableau de bord personnel pour chaque collaborateur de ses actions en cours.
Vérification d'efficacité
Étape formelle de contrôle de l'efficacité après implémentation. La clôture définitive requiert validation du responsable QHSE.
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